L'HISTOIRE D'AGORIA

AGORIA est une importante fédération belge d'entreprises actives dans l'innovation technologique. Ses membres bénéficient de conseils d'experts sur des thèmes divers comme la législation sociale, l'innovation, l'environnement ou encore l'énergie.

AGORIA aide aussi ses membres à promouvoir leurs services sur le marché. La fédération conseille au niveau stratégique pour des industries variées.

C'est également un lobby qui représente ses membres au niveau politique. On retrouve souvent d'ailleurs à la même table de négociation, Agoria, la FEB, Sirris, la Voka et des syndicats de travailleurs.

LEURS BESOINS

La fédération souhaitait améliorer les processus suivants :

La gestion de leurs milliers de contacts, et la manière d'exploiter les données de ces contacts :
- afin de leur envoyer du contenu ciblé et de qualité
- afin de les inviter à des events pertinents pour eux
- afin de mieux suivre la qualité des conseils et des services qui leur sont fournis
La centralisation des échanges et interactions entre les membres et leurs conseillers : éviter trop d'emails
Le pointage du temps des collaborateurs, par service et conseil rendu, par membre et par domaine d'expertise
Le processus de gestion budgétaire
La comptabilité de plus de 10 sociétés
L'organisation et la gestion d'événements
La gestion de leur business center pour réserver des salles et des espaces de co-working

AGORIA exploitait des outils différents qui ne communiquaient pas facilement entre eux. Une démarche de simplification était demandée.

LA SOLUTION

Nous avons numérisé les processus grâce la mise en place d'une solution dédiée basée sur l'ERP Odoo. Un important travail de conceptualisation des nouveaux process a été réalisé, en collaboration étroite avec les équipes internes.

Nous avons installé et configuré sur-mesure les modules Odoo suivants, en intégrant l’ensemble de leurs processus dans un même outil de gestion :